Contul meu
Din ianuarie, de când m-am mutat aici, mi-am făcut obiceiul de a îmi face autocitirea la curent și dat online, prin aplicația lor. Foarte decent și, ce e mai important, mai ieftin, maxim 120-130 lei lunar. Săracii cititorii de contoar erau așa de triști că nu îmi puteau băga nimic la rectificare…
Luna asta, ca ultimul fraier, am uitat.
Urmarea? 300 de lei curentul. Desigur, estimat. Pentru că, nu-i așa, după ce ai 9 luni facturi de maxim 130 de lei, e normal să estimezi 300 de lei, ca să fii sigur.
Sunt atât de frustrat, de îmi vine să explodez!
NOU
Si care e problema?Platesti luna viitoare mai putin.
NOU
Poti sa nu platesti luna asta, sa declari consumul real luna viitoare si sa platesti ambele facturi in acelasi timp cu o suma rezonabila.
Enel-ul nu-ti taie curentul pentru facturi estimate. Abia dupa ce vine Gigel sa citeasca contotul o data la cteva luni iti trimit notificare de deconectare etc, etc.
NOU
well thank you for the late ideea, de-abia ce am platit!! :))
NOU
Noi suntem mai lenesi, cu enel nu ne facem probleme, am avut cu E-on distractie in primii doi ani pana ne-am prins e faza. Ne tot incarca la estimat din decembrie pana in februarie si nu platim nimic restul anului.
Am calculat si in final am stabilit ca imi convine, drept urmare pe septembrie a venit gazul -150 lei, woot.
NOU
Ce chestie! N-am stiut ca-ti poti face citirea online ..
NOU
Acum inteleg de ce eu platesc tot timpul mult. No stai asa ca acum le vin de hac 😀 Serios, dar ce-ai consumat de 300 de lei? ;))
NOU
A consumat curent.
NOU
Nu poti face citirea online,doar transmiterea citirii.
NOU
Wow. Am citit cinci articole și anume ți-am cautat comentariile ca sa ma minunez cât sunt de idioate. La mai multe!
NOU
Ce chestie! N-am stiut ca singurul motiv pentru care ai cap este sa nu iti ploua in gat ..
NOU
Debi: cand ti se intoarce neuronul din vacanta transmite-i urmatorul mesaj: “Emigreaza fraiere!”.
NOU
Tu fată, ti-am luat apararea oarecum la un moment dat, da’ tu esti proasta rau! Chiar nu gandesti nimic din ce scrii? Doamne feri de asa ceva.
NOU
Dacă logodnicul Debylei ar fi penticostal, la rugaciune:
Tată, Tată am fost orb, Tată,
Tată, am fost orb Tată când mi-ai dat-o,
Tată, am fost orb și nu am văzut-o, Tată
Tată, cât e de multă, Tată.
Tată, am fost surd, Tată,
Surd Tată, și nu am auzit-o Tată,
Nu am auzit-o ce spune pe gură, Tată.
Tată, iartă-mă că n-am auzit, Tată.
Tată, când mi-ai dat-o
Am avut degetele amorțite, Tată.
Tată, și n-am putut să o ating, Tată.
Tată, n-am putut să îi simt volumul, Tată.
Tată, dar mi-ai dat o găurică, Tată.
Tată, m-am bucurat și eu, Tată,
De o găurică, Tată.
Tată, îți mulțumesc, Tată.
Îți mulțumesc.
scontent-b-fra.xx.fbcdn.net/hphotos-xpf1/v/t1.0-9/10154265_660672807346445_7381147943756419164_n.jpg?oh=b9ac7430f5473ec60f416e0aadbff933&oe=54D071F3
NOU
OMG!
Hu’z det?
mmmhhh…. Distonocalm!
🙂
NOU
Asculta aici, cand ziceam ca ce a consumat de 300 de lei, era cert ca era vorba de curent atata timp cat spuneam ca n-am stiut ca se poate face citire online. Voi chiar sunteti penibili, blue ” proasta rau” , sa-mi trag una daca imi dau seama ce va deranjeaza pe voi tot timpul, eu cred ca nu sunteti prea tare bagati in seama .. Cat despre poezie tipule, eu cred ca ai fost inspirat, cu siguranta aveai un deget in fund cand l-ai scris. N-ai de unde stii ce religie mi-s, sau ce religie are iubitul meu. Luati-va informatiile de pe facebook, daca credeti ca alea conteaza ..
NOU
Hypher: det is dewbi and her piularaw! 😀
NOU
Posibil ca aveam, vrei sa il gusti sa te asiguri ? 🙂
NOU
Of, debi, debi, daca ai fi precum tipele acestea din clip, ai fi adorabila, prostia nu ar mai conta. 😀
www.youtube.com/watch?v=OVlvPzTm2wg
NOU
@Vladimir, nu sunt penticostala iar tinerii aia din cate observ eu, nu sunt nici ei penticostali. Lasa prostiile, maturizeaza-te!
NOU
Nope, n-a consumat 😀 Auzi Arhi? O intrebare. Enel-ul nu e compania aia care pleaca din Romania? Daca NU plateai le faceai tu o paguba sa se invete minte sa mai estimeze uitandu-se la om. 😀
NOU
1. Am realizat ca tre’ sa cer scuze lui Spanac si lui Gabi Parazitu. Motivul … i-am asezat pe acelasi postament cu aniela doby si mi-am dat seama ca am facut o greseala. Ea e unica. Nu exista …. prostie mai mare in comunitatea lui arhi(blog).
2. Citez din Aniela Doby: “blue proasta rau”. Lol, Doby, oricine are alta parere decat a ta … devine automat subiect de ocara. plm, mai priveste-te si tu in oglinda si cumpara-ti un neuron de la vreun caine eutanasiat sau de la vreun aurolac de prin gara de nord, ca tot fusesi there.
Pana mea, cam mult narcisism, egocentrism si barna pe sus pentru o persoana care are o singura realizare majora: cel/cea mai mare blogger din Romania in viata. Record obtinut datorita celor 200 de kile pe care le ai.
NOU
Ce prostii sa mai las? De unde? Nu vezi ca le-ai adunat tu pe toate in capul tau? 😀
NOU
draga mea deby, inainte sa postezi, tu citesti ce scrie arhi? cum plm sa intrebi ce a consumat de 300 de lei cand arhi a scris clar ca e consum estimat de enel? si sa mai si insisti cu intrebarea e doar confirmarea prostiei in care te scalzi de cand te-ai nascut, se pare…
NOU
@deplictis: ea intreaba cu ce a consumat arhi curent in valoare de 300 de lei. Adica ce aparate foloseste de consuma cantitatea asta. Masina de spalat, frigider, pc-uri, etc. Ea intreaba care sunt consumatorii de curent (aparate) din casa lui arhi. Dar fiind foarte proasta nu stie sa se exprime si nici sa explice. 🙁
NOU
@Vladimir, multumesc. Da, asta era intrebare de altfel, dar ma gandeam ca daca aveti creier o deduceti toti. Eu am facturi la curent destul de mari printre care nu am decat doua televizoare, o masina de spalat, un frigider, doua laptopuri si un calculator. Asa ca nu stiu, nu inteleg de ce ei fac astfel de estimari.
NOU
Pentru o bună bucată de vreme am ignorat comentariile fetei ăsteia. Dar, vai, cât timp de calitate am pierdut. Și nu mă fascinează neapărat conținutul comentariilor ei ci tenacitatea cu care le scrie fără niciun fel de zbatere de ochi. Ba nu, aveți dreptate, se mai și zbate că uite cum se supără ea pe câte unul și-i zice așa frumos “aveai un deget in fund”.
NOU
Debi, noi avem creier si deducem. Dar tu NU ai creier si NU te poti exprima clar.
NOU
Ei da, lasa ca iti trece cand o vei uita si pe cea de la gaze, iarna.
NOU
Din pacate este din cauza ta, sau a celui care a avut contractul anterior la adresa. Nu stiu daca se poate face online, dar daca mergi la ghiseu poti sa-i spui la tanti de acolo sa iti reduca estimarea de consum la cat ai tu chef. Eu cand am fost se putea discuta cu doamna si am putut sa-mi aranjez estimarea in functie de suma, nu de KWh. Ulterior, de cate ori nu se citeste contorul se va face estimarea la valoarea care ai zis-o tu acolo.
Stiu ca ai oroare de ghisee, dar vezi, poate iti merita efortul.
NOU
Ce e mai interesant și amuzant, ghișeele Enel s-au desființat de ceva vreme! Așa că, Mihai, îți urez succes să mergi s-o cauți pe tanti din spatele ghișeelor, cu care să-ți aranjezi estimarea!
NOU
N-are nicio treaba estimarea facuta in contract cu estimarea lor.
Pentru o garsoniera din B dupa aproape 10 ani in care consumul mediu lunar nu a sarit de 120 lei si un max. de 280 am primit in februarie 2013 o factura de aproape 500 de lei.
Am sunat la Enel si mi-au spus ca s-a facut estimarea tinand cont de “istoricul de consum”. Nu stiu al cui istoric l-au folosit dar al meu arata un pic altfel.
La reclamatia depusa am atasat si istoricul real de consum iar raspunsul lor a fost “ne cerem scuze / eroare regretabila / regularizam ulterior”.
Urmatoarea factura cu + a venit abia in martie sau aprilie anul acesta.
NOU
@Paul: Stai sa vezi cum am avut in 2010 la o garsoniera din Bucuresti de 18mp factura de curent de 1800 de lei… Din greseala… Si mi-a luat “doar” vreo luna jumate si trei drumuri la ghiseu sa-i conving ca nu am fabrica acolo, din moment ce plateam in medie 50-60 de lei pana atunci… De rasu’ curcilor…
NOU
Se poate regla cu ajutorul unui mail trimis catre Enel. Asa am procedat acum vreun an, cand eu citisem eronat contorul, dadusem “trimite” si apoi am realizat ca ar fi trebui sa platesc ceva in jurul a 800 lei. S-a rezolvat, asa cum am zis, printr-un mail.
NOU
Haoleu, eu cred ca am uitat sa dau citirea la gaze catre ieon. Imi vin de obicei facturi de 10 lei, crezi ca ma incalta cu vreun 50?
NOU
la 50 să dai acatiste, că se scumpesc gazele. vezi să nu-și scoată ăia pârleala pe spinarea ta
NOU
Ai si tu vreo 45 de zile fara penalizare sa platesti.
NOU
Daca-ti afecteaza asa de tare zenul suna si spune ca nu o platesti, sa-ti emita una conforma cu serviciile prestate.
NOU
Pai nu vine rectificarea odata la 3 luni? daca ai dat mai mult ti se scad sumele la urmatoarele facturi.
NOU
Și dacă până peste 3 luni intră unu care suferă din dragoste, pe autostradă, cu mașina în mine? Pana mea, eu vreau o factură conform cu realitatea, nu să mă reguleze ăștia după 3 luni!
NOU
Vrei o factura conforma cu realitatea? Da citirea la contoar. Vrei ca ala sa vina in fiecare luna sa citeasca el contoarul? Mai baga niste bani atunci pentru servicii.
NOU
Eu pana acuma, pentru ca apartamentul este pe firma, imi zicea pretul final cat trebuia sa platesc contabila (gaz, curent, apa, etc), ii dadeam banii si apoi le platea ea. Acuma din cauza ca a intrat in insolventa firma, mi-a dat toate datele online mie sa ma verific ce facturi am. Din pacate, nu reusesc sa imi aduc aminte sa imi citesc contorul. Bine ca imi aduc aminte de facturile la banca, abonamentul la internet si telefonie dar asta nu-mi intra in cap. Deja e de 2 luni faza si mor de nervi cand vad ca imi pun reminder si uit ca bezmetica si apoi vin facturile estimate asa de “bine” de ei. So i feel your pain.
NOU
Daniela,
Use “Zmartfionul”, cu incredere.
Stiu, dureaza ceva sa setezi reminderele in calendar, dar după, eşti cintezoi în primăvara însorită. Iar ei – cu buza umflată…
🙂
NOU
Degeaba. Ce crezi ca nu am facut asta? Imi pun reminder si uit de la mana pana la gura. Mai dureaza pana ma obisnuiesc. Asta este. Uitarea se plateste
NOU
Daniela,
Oblivisci hominis est.
Aşa este la un monument dat.
Give a chance.
🙂
NOU
si Vaginum capit lingua
NOU
Aproposito de uitat…
Perioada de raportare a consumului este maimare de o zi, după cţte ştiu. La Enel e de fro 4-5 zile. La Gdf o săptămână parcă. Mea culpa dacă am greşit, dar scrie pe saiturile lor. Deci poţi trimite indecşii on line în seara zilei în care te-a bipuit telefonu’. Cu condiţia să dai snooze fro câteva ore, până ajungi lângă contoare, ca să nu mai uiţi.
Şi mai am o soluţie. Anunţă-ţi rudele, părinţii. Ei ştiu cel mai bine să te ţină la curent cu datoria civică în speţă…
Ţin pumnii să reuşeşti! 🙂
NOU
e de pe 16 pana pe 25. mi-am readus aminte pe 25 la 20.30. la 20 se inchisese
NOU
@Arhi, gata, n-o să mai uiți de-acum. Mi-am pus un reminder să-ți trimit un email la fiecare sfârșit de lună cu subiectul “cetește contoaru”.
NOU
Nu mai bine un script automatizat?
Îşi ia omul camere IP, le instalează în conformitate (contor gaze, coerent, ape etc., unde ie nevoie) şi gata nebunia.
🙂
NOU
nu mai bine angajez un om sa faca asta lunar? cred ca ies mai ieftin. #numazic
NOU
Dar ai dezavantajul că omu’ ăla nu este imparţial/ unidirecţional ca-camerele IP…
🙂
Ur call maître!
NOU
Nu se lăudau ăștia că pleacă italienii cu enelul lor și vin niște chinezi sau niște nemți? Sau au venit numa nemțălăii cu magenta de i-au gonit pe grecii de la cosmote? Că deh, până nu vine un străin să facă ceva la noi, un român nu mișcă nimic. Dacă nu-i arată un străin, el nici să fure nu poate!
Pe de altă parte, e mult 130-150 lumina. Atât îmi vine și mie lunar și n-am idee de ce. Trebuie schimbată grila aia. Un vecin plătește 70 lei lunar și are servere în casă…
NOU
Asta cu servere in casa si 70 ron pe luna nu o cred. Am si eu doua, IBM-uri cu surse de 350. Daca facem un calcul, presupunem un load mai mic de 100%, rezulta un 300 W/h, deci 7.2 kW pe zi, 216 kW pe o luna cu 30 de zile. Inmultim cu 0.5276 si ne da cam 113 lei pe luna, doar server-ul.
NOU
un computer (server, laptop, desktop..etc) NU consuma cat scrie pe sursa
aceea e o valoare maxima ce o poate debita sursa, dar consumul normal este mult mai redus
daca ai server cu un hdd de 2.5” si procesor intel atom, pai nu depasesti de 20w
la fel de bine poti folosi ca server pentru “diverse” un router cu un stick usb ca stocare, tot server e si nu trece de 5w consum
NOU
@Valentin Valeanu: daca tu crezi ca poti tine o sursa in comutatie la 85% load in conditii de temperatura de casa (versus datacenter) 24×7, atunci inseamna ca ai cea mai tare sursa din lume. Ca sa iti dai seama cat de mult se face supradimensionare la un server, un Intel cu 2x1000W, 12 HDD, 2 Xeon 5506 si 24GB de RAM suge pe peak CPU aproximativ 350W (distribuiti pe cele 2 surse), deci ~20%.
Aceasta supradimensionare se face pentru a acoperi fara probleme spike-urile, nicidecum sa sugi tu pe maxim non-stop.
NOU
Nu e o tragedie, luna viitoare vei plati undeva spre 0. 🙂 Ai creditat si tu Enelul o luna, au saracit de cand nu mai umfla facturile :))
NOU
asta nu-i nimic. luna viitoare nu vei avea nimic de plată. cumnaţii mei când s-au mutat la curte nu au plătit timp de un an factura la curent, pentru că, deşi aveau contract nu le venea factura. au făcut 4 drumuri la caseria lor centrală, că e una singură pe Bucureşti, de mult timp, dând datele de pe aparat. au făcut şi poză. degeaba. când a venit factura şoc şi groază. 2000 de lei. scurt. s-au dus înapoi la caseria aia centrală, cu toate acte, de fiecare dată când au solicitat plata au depus şi cerere cu nr.de înregistrare şi v-am spus că au fost cel puţin 4 drumuri. credeţi că s-a rezolvat? a trebuit să facă o altă cerere în care să solicite plata eşalonată. deşi nu aveau nici o vină li s-a aprobat plata în 4 rate, ei solicitaseră în 6. acuma cică enelul le-a făcut o favoare că nu le-a luat penalităţi. aici au amenţat ei cu judecata, pentru că aveau dovada că solicitaseră de n ori plata curentului. ei au păţit asta acum 2 ani, acum 2 ani la aceea caserie, înafară de drum, mai stăteau şi vreo 2 ore la coadă. că nu erau singurii păţiţi. de fiecare dată li se spunea că nu li se pot lua banii, deşi aveau bani în buzunar să plătească, pentru că nu exista factură. în final au trebuit să accepte 4 rate, pentru că … unde să te duci?
NOU
Noi am patit asa la gaz. Iarna trecuta doua facturi de 700 de lei una dupa alta. Inca nu am ajuns sa platim ceva de atunci…tot pe minus vin facturile. Da nici nu am mai uitat citirea.
NOU
Nu stiu exact cum estimeaza Enel, dar pot sa-ti spun cum estimeaza Electrica Furnizare si cred ca e ceva reglementat, dar nu sunt chiar sigur. Sunt doua principale de estimare: estimare pe baza consumului mediu din ultimul an si estimare pe baza consumului sezonal. In cazul primei metode se calculeaza un consum mediu zilnic in ultimul an si inmulteste cu numarul de zile din perioada de facturare. In al doilea caz se calculeaza consumul mediu pe aceeasi perioada de facturare in ultimii 3 ani si se inmulteste cu perioada de facturare. In cazul in care nu exista consum in toti 3 anii se face pe baza unui consum standard pe tipul de tarif.
Acum depinde si ce tip de tarif ai. Daca nu ai tarif CI sau, in cel mai rau caz CR, e naspa si te sfatuiesc sa-l schimbi. Vezi ca trebuie sa aiba Enel pe site tarifele reglementate si un simulator de tarife. O sa vezi ca e cel mai convenabil la un consum mare (ar mai fi tarifele CTP, dar acolo ai nevoie de echipamente speciale).
Alte modalitati de evitarea nervilor si atacurilor cerebrale ar fi sa incerci sa-ti estimezi consumul si sa-ti faci o conventie de consum (ar trebui sa poti online). In cazul in care uiti sa trimiti citirea intra conventia la calcul si scapi de stres.
Pentru rezolvarea problemei curente iti recomand sa suni la Call Center-ul lor si cred ca o sa-ti faca o factura cu citirea de la tine.
NOU
Ce inseamna tarifele “CI” si “CR”? Iar daca mai sunt, care sunt ele si ce inseamna?
Daca cumpar unul sau doi magneti strasnici, care tin lejer o greutate de 5kg, si ii pun pe contor, se intampla si altceva in afara de blocarea rotitei aleia?
NOU
Tarif CI -> tarif cu rezervare si consum inclus. Adica platesti un abonament zilnic (0.5020 lei ) si ai inclus 1 kWh in abonament, iar restul consumului de energie electrica activa il platesti la 0.3634 lei/kWh.
Tarif CR -> tarif cu rezervare. Platesti un abonament zilnic – 0.1747, iar restul consumului de energie electrica activa il platesti la 0.3634 lei/kWh.
Ambele tarife sunt in vigoare si se pot alege. Atentie!!! Conform legii nu se poate schima tipul de tarif la mai putin de 12 luni de la ultima schimbare.
Iar despre magneti: nu cred ca se va intampla ceva. Rotitele alea cred ca sunt din plastic sau din materiale neferoase.
NOU
Stiu ca pe apometre functioneaza.
Mi-era ca, magnetii fiind metalici, poate sare curentul in ei si mai stii ce se intampla ca vezi tu… curentul e ruda cu magnetu’.
NOU
e apometre functioneaza, dar kkturile alea din ele sunt facute din metal foarte subtire, ca sa se indoaie la magneti. si daca il vede indoit, ai rupt-o-nfericire
NOU
Sunt rude, dar mai indepartate. Vezi sa nu ai contor telecitit ca ai pus-o. Alea sesizeaza toate interventiile si tentativele de frauda. Un camp magnetic asa puternic va fi cu siguranta sesizat.
Mai avem putin si o sa scapam de rahatul asta de estimare. Este o pacoste si pentru furnizor, iti spun in cunostinta de cauza. Stiu ca e o directiva europeana prin care toti furnizorii trebuie sa-ti citeasca luna contorul, nu pe estimat. Termenul parca e 2020. In Brasov au inceput deja sa schimbe contoarele mecanice cu contoare electronice care permit citirea de la distanta. Eu am de 2 ani asa ceva.
NOU
“mai e putin”… i see what you did here
NOU
Am uitat sa-ti spun ca iti stau si va stau la dispozitie pentru orice intrebari legate de furnizarea energie electrice.
NOU
Cand băgaţ’ curent la Vaslui?
NOU
Nu mai merge violu’ pe intunerec?
NOU
A fost cazul ala cu baba care a facut reclamatie ca nu a fost violata bine. Si nu se mai risca nimeni pe’ntuneric.
NOU
Mi-am facut recent bransament separat de gaz. Cum apartamentul e gol, am uitat sa dau citirea prima luna. A venit factura 275 lei, luna de vara, cand consumul e de maxim 30 lei :))
NOU
Deci poate te lamureste tata. Consumul estimat se face pe baza celor 12 luni ale anului anterior.
Din pacate nu te mai poti duce la ei sa declari ca eu, gigel, consum 300 kw pe luna, asa ca estimatul sa vina pe suma asta.
Nu, ca era naspa asa. Desi mie imi convenea. Ca stiu cit consum.
Poti sa-i muiesti la telefon si sa contesti factura. Sa-ti demonstreze cum au calculat ei.
In momentul in care ai contestat nu se mai aplica penalizari. Si astepti.
Eu am contestat o factura de 1200 lei. Si dupa un an in care am facut contestarea si am cerut cu gura mea sa se miste o data, le-am trimis email cum ca nu mai recunosc factura. A doua zi ma astepta o recomandata de la ei. Pe care am refuzat-o.
Apoi m-au informat pe email ca de fapt suma de plata era de 210 lei. SI ca au gresit ei. Deci muieste-i fara jena.
NOU
ba poti sa te duci la ei sa declari. eu asta fac, in fiecare luna. online
NOU
Sa fim intelesi, sa declari ca tu consumi 300 kwh pe luna si sa vina factura estimata pe aceasta suma e una.
A:ta e sa dai citirea cu minuta ta luna de luna.
IN primul caz nu te mai chinui cu citirea si eventualele diferente le platesti la regularizare.
In cazul tau, daca dai citirea lunar, esti ok la regularizare si dai cit consumi.
NOU
da, stiu, aia am si spus. oricum vine un tip, la fiecare 3 luni si citeste si e ofticat ca e mai putin decat are el pe hartii, ca eu rotunjesc citirile in sus, ca sa imi fie mai simplu
NOU
Problema nu e ca ai uitat sa le transmiti un index. Banuiesc ca nici financiar nu te incurca prea mult factura asta. Nesimtirea enel-ului tau si cez-ului meu este ca estimeaza mereu in plus. Nu cred ca ne incalzeste pe vreunul de aici faptul ca pe urma vin facturi cu minus. Banii i-au incasat, i-au folosit, ura si la gara. Regularizam din pix (ma rog, din soft), dar clientului nu i se returneaza banii astia pe care i-a “facut cadou” fara sa vrea.
NOU
Eu vreau sa stiu cum sa fur curent. Stiu ca ei ma fura asa ca vreau sa iau inapoi ce-i al meu.
Nus pe unde citeam la un moment dat ca unu fura energie pe calea wirelessului. Cica construise un fel de antena.
NOU
Ce simpatici sunteti voi cu sumele alea…150-300 lei 😉
Casa de tara fara etaj,pe persoana fizica:
www.fotothing.com/photos/de0/de08d4632371b8d0da6524b04849efb8_d08.jpg
Pai numai tva de la mine e mai mare decat factura voastra !
NOU
valeu, dar ce ai acolo, ferma de iarba??
NOU
E prima data cind vad ca cineva plateste mai mult vara decit iarna. Ai fabrica de gheata? 🙂
NOU
…as fi vrut eu sa fie ferma de aia 🙂 NU e nici de inghetata ( desi cred ca s-ar putea face): casa model Canada, totul electric la 380V inclusiv climatizarea. Restul e halit de un hidrofor cat un Matiz(90m adancime 350m distanta) si alte automatizari (pompe, porti,usi ,iluminat,supraveghere 24 camere). Daca nu s-ar face economie ar sari lejer la 1000E pe luna. Am avut rezervor de gaz Shell costa 100 mil un plin si tinea cam o iarna…e mai bine pe electric momentan.
NOU
Mie mi-au batut la usa doua pipite cu o camera foto cica sa-mi pozeze contorul. Legitimatii aveti? Nu, ca sintem nou angajate. Buletine? Una ca nu, una ca da dar nu-l arata ca cine sint eu sa i-l cer. Atunci pa si pu la toata lumea, zic eu. Pai ca o sa aveti probleme, zic ele, e afisat la intrarea in scara ca azi se fac controale. A, ma amenintati? Sun la 112 si cer la politie. Povestesc tarasenia, aia zic sa nu le las in casa si ca daca vreau imi trimit un echipaj. Se cara alea cu coada intre picioare, io scriu un mail la enel, aia imi raspund:
Stimate domnule,
Referitor la sesizarea dumneavostra inregistrata cu nr. 131715906, privind nemultumirea generata de catre delegatului Enel, va facem cunoscut faptul ca aspectele sesizate au fost analizate.
Am luat la cunostinta nemultumirea dumneavoastra privind modul de lucru al colegilor nostrii imputernicit de operatorul Enel sa efectueze citirile aparatelor de masura, pentru care va multumim.
Va multumim ca ne semnalati astfel de situatii, deoarece societatea doreste imbunatatirea continua a calitatii serviciilor comerciale in acord cu asteptarile clientilor nostri.
Ca urmare a sesizarii dumneavoastra, prestatorul de servicii a dispus reinstruirea personalului sau.
Avem rugamintea sa solicitati colegilor sa prezinte legitimatia de serviciu si actul de identitate, inainte de patrunderea in locuinta dumneavoastra.
Ne cerem scuze pentru neplacerile create si dorim sa va asiguram de faptul ca Enel Energie este real interesat de a intelege cerintele si asteptarile clientilor.
Cu stima,
Catalin Jumuga
Analist servicii client
NOU
Cam asta e atitudinea ca sa schimbi ceva si nu:
– nu am timp si chef sa fac reclamatie
– oricum nu se rezolva nimic
etc. etc. etc.
NOU
Trimestrial vine la mine in bloc o tanti cu un dispozitiv Motorola cu care face poze la contoar, i-am zis ca eu dau online indexul, mi-a replicat ca nu ‘Este implemetata inca optiunea ca Enel-ul sa in considerare acel index online’ ..
Am cautat pe net firma care se ocupa de citirea indexului, de pozat, de verificat poza apoi introdus in sistem .. firma este a unui director ENEL ..
NOU
Eu le-am trimit pe mail estimarea mea de consum si daca uit sa trimit citirea imi factureaza dupa estimarea mea. Pana acum suntem undeva pe aproape (anul asta luna mai fiind mai racoroasa ca de obicei am fost facturat mai putin insa in rest e foarte aproape).
Poate merita un mail asa de test.
La Brasov Electrica furnizare au fost receptivi desi site-ul lor e mai greoi.
NOU
Eu nu mai am curent pentru ca mi l-au taiat. Inloc sa platesc factura la curent, ca am multe servere in casa care consuma mult mi-am luat iphone shase. Acu’ nu am la ce sa incarc iphonu.
NOU
Pacat ca nu ai curent… l-ai fi putut incarca in cuptorul cu microunde. In 3 minute cu cuptorul pe 800W era plina bateria…
Si asa, daca ai cumva cuptor pe gaz (si nu ti-au taiat si gazul), poti sa il incarci acolo… dureaza ceva mai mult timp, dar merita… vreo 30 de minute si e plina bateria.
NOU
Asa am patit si eu. Am uitat sa dau indexu vreo luna-doua – 200 de lei.
…si le urez inca o data mue pentru ca l-au oprit ieri si n-au zis!
NOU
MUE! Mai zi-le odata: MUE! Si il chemam pe jollyca la microfon sa le-o traga si el la MUE! 😀
NOU
Se pare ca e o regula la ENEL: nu declari citirea, PAC! o factura cat toate zilele! Ieri au venit cu rectificarea. I-au picat plombele aleia cand a vazut contorul cu 200 KW in urma estimarii… Am lamurit-o eu repede: “Voi facturati, eu plateam, ca nu vroiam sa raman fara curent. Va asteptam ca broasca inundatiile!”. Zilele astea trebuie sa schimb tabloul electric si am nevoie de desigilarea contorului… Oare voi avea probleme? 😀
NOU
probabil ca da
NOU
Nu ma.. Da-i dracu!
Sigiiul ala e pus asa de pamplezir…
NOU
din experienţă, un electrician, pe care îl iei de unde poţi, îţi schimbă siguranţele, şi nu umblă la sigiliul contuarului, iar dacă contuarul nu funcţionează acolo vin ei. după nu ştiu câte săptămâni dar vin. până la urmă.
NOU
@Liliana @ AndreiN s-au schimbat multe la enel in ultimii ani si in bine:
– in 2009 cand am facut primul contract la ei, a durat 45 de zile sa imi vina prin posta acasa
– in mai 2012, a durat 2 h la ghiseu
– in decembrie 2013, a durat 20 min la ghiseu
– au introdus sistemul online de citire si de plata
– in 2014, am avut nevoie de desigilare si sigilare contor pentru schimbarea tabloului. am sunat la call center si a doua zi a venit un domn de la ei.
In alta ordine de idei, oare cati dintre voi care carcotiti toata ziua “ca e asa de rau e in romania” chiar faceti ceva sa imbunatati Romania?
NOU
eu am avut belele cu un contuar în martie anul ăsta. l-au schimbat după nu ştiu câte telefoane. a durat mai mult de o lună de la primul telefon şi până au venit.
NOU
Am platit aproape un an 400 de ron la un apartament cu 6 camere in care locuiesc doar 2 persoane. Ma gandesc ca e ceva in neregula, mai ales in lunile in care suntem plecati. Ma duc, le fac reclamatie, vin dupa vreo doua saptamani in final si il verifica.
Imi spun ca e o neregula si ma vor contacta. Ma suna o doamna de la ei, imi zice ca se intampla, isi cere scuze si am banii restituiti in cont. Verific, gasesc in cont 3100. Wow…
Am sunat inapoi, am multumit si mi-a recomandat doamna sa nu scot banii aia decat daca am nevoie, cel mai bine sa ii las in cont si sa ia ei suma necesara lunar , facturile venindu-mi inca acasa, ca sa pot verifica pretul alocat , chiar daca vin cu – .
NOU
contoarele astea nu-s legate la vreo retea sau sa aiba wi-fi , ceva?
la mine asa e. si platesc 1 data la 2 luni. si este exact cat am consumat.
NOU
App de IOS crapa cand incerci sa trimiti un index nou, iar problema e de ff multa vreme 🙁
NOU
noroc ca am android
NOU
coane arhi da parca erai milionar 😀 ?!
NOU
si?
NOU
de ce nu pot mă să-i dau un LIKE că mi-a făcut ziua cu “și?”-ul ăsta al lui :)))
Aaaaa, tre’ s-o învăț pe-a mea cum să intre pă arhiblog :))
NOU
@Alex, acele 2 surse, sunt gandita ca in caz de pica una, cealalta sa poata face fata cu brio. Iar in caz de pica una, toate ventilatoarele pornesc in ture mai mari, etc, diverse solutii de avarie. Daca acel 20% la tine pe 2 surse, il calculam in cel mai rau caz, pe o singura sursa, ajungem undeva spre 50% load.
Iar sursele mele din IBM-uri sunt niste Delta, pe care le mai curat o data pe an. Serverele sunt second din Germania, si inca merg fara probleme.