Dacă mai voiaţi încă o mărturie despre calitatea serviciilor de la emag, uite aici. Deci pe site laptopul e wireless, când îl primeşti, nu mai e wireless, iar dacă vrei să îl dai înapoi, plăteşti taxă de desigilare.
Bine, e greşeala ei. Cine a pus-o să ia de pe internet?? În loc să mergi în magazin, să îl vezi, să îl testezi, tu îl iei de pe net.
Lecţie de viaţă.
P.S mi-am dat seama cu intarziere. Greseala e omeneasca, dar e nesimtire sa ceara 2 milioane, pentru ca era desigilat.
greseala ca ce?
sandossu, treaba cu greseala ca a luat de pe internet era ironica… e ca si cum ai spune: “e greseala lui/ei ca a cumparat fara sa se asigure ca are taste”.
eu stiu ca e o lege care zice ca orice produs cumparat on-line poate fi returnat in termen de 10 zile fara nici o explicatie.
daca cei de la e-mag au refuzat, solutia era simpla: http://www.anpcnet.ro/ro/?page_id=178
Pentru o “badpitzi” a renuntat cam usor si a sarit cu banu’. Badpitzi in spatele monitorului, scaredpitzi in real life.
trebea sa mearga la el sa le faca panarama..
oricum..un pic de publicitate negativa pe mai multe situri nu strica niciodata
ANPC-online chiar ii rezolva, am f***t eu DOMO si s-a lasat cu amenzi.
dude, cand e vb de un magazin mare, anpc se caca pe ei, nimeni nu te ia in seama
@arhi: nu se kk deloc pe ei.
abia asteapta sa ii arda. Insa trebuie facuta reclamatia ca la carte. Cu scan dupa facturi, linkk catre pagina cu specificatiile sau print screen si cu referire la articolul de lege ce prevede posibilitatea returnarii.
In nici un caz nu are rost sa faci scandal pe blog ca mama ce naspe is si ce publicitate negativa le faci , dar in real life inchizi ochii si marci banu si te iau de prost (vb in general aici nu de cineva anume)
man, merci pentru semnalizare, pentru ca la momentul actual chiar caut un laptop.
iti recomand sa mergi frumusel intr-un MAGAZIN FIZIC, unde sa il vezi, sa TI SE FACA PROBA si sa primesti garantie
Nişte nesimţiţi, am întors o placă ptr că nu funcţiona, prima dată au întors-o ptr că nu era ambalată în exact acelaşi ambalaj (nu cutia ei (aia o avea) ..restul de ambalaj pus tocmai sa fie mai ok) am re-întors-o cu ambalajul original (noroc că nu-l aruncasem) iar mi-au întors-o de data asta “defect de transport”, nu mai e răspunderea lor.
Deştepţii au îndoit placa de bază cu un cleşte să se scoată că e de la transport (dar nu avea cum să fie de la transport indoită in aşa hal …o precizie milimetrică, se observau până şi ridurile cleştelui, am şi buşit-o să vad cum iese una originală …şi nu iese)
arhi, asta e valabila numai in .rro
in restul tarilor civilizate nu se intampla asa ceva, e ceva bataie de cap, dar in final iti iei banul inapoi. poti sa mergi sa “pipai” ce vrei sa iei in magazin, dar il cumperi tot pe internet.
ca un mic exemplu: un obiectiv foto intr-un magazin fizic, pret cca 800 eur, garantie un an. acelasi obiectiv intr-un mag on-line pret 620, garantie 2 ani 
si acum…….tu ai reclame la magazine on-line si le spui cititorilor sa nu mai cumpere de la ei?
Inca o dovada ca nu merita sa am incredere cand comand produse online. Mai bine le iau de la magazine, decat sa am surprize.
Tot ce am cumparat online a fost ok. O singura data am asteptat mai mult din cauza firmei de curierat, dar nu am avut nicio pb. Si ce scria pe comanda de pe net am primit si acasa. Dar cum in Romania totul e posibil…
Eu nu plecam de-acolo pana nu-mi dadeau suma integrala inapoi. Si nici nu mai cumparam absolut nimic de la ei. Sa vezi cand o sa aiba probleme cu laptop-ul cat de amuzant o sa fie service-ul emag. Un prieten si-a lasat calculatorul acolo pt ca nu-i mergea placa de sunet, a sunat dupa o saptamana, i s-a spus ca s-a descoperit problema, e de la sistem, si ca sa revina cu un telefon sa-i zica cand sa vina sa-l ridice, iar dupa 2 zile il suna inapoi sa-l intrebe care e parola de la calculator sa verifice sistemul 
. So… daca oamenii sunt fraieri si nu stiu sa lupte pentru dreptul de consumator sunt destui care sa profite din plin, crede-ma!
asta am zis si eu. pula mea, de aia e politie, anpc si restul, ca sa te duci sa reclami, nu sa dai banii ca asa iti cer aia
ANPC ruleaza fin, daca (verificat de mine pe reteaua Peugeot) faci asa:
1. iti iei teapa cuminte (asta nu e treaba ta ci a celui care ti-o da)
2. incerci sa rezolvi amiabil cu teparul si daca nu merge
3. faci demersurile catre ANPC
4. suni teparul si-i faci o surpriza
La mine a mers, am rezolvat o teapa data de catre un service din reteaua Peugeot in mai putin de o zi, dupa ce m-am certat cu ei mai multe saptamini fara nici un fel de rezultat. Refuzasera sa-mi repare cu discount ce spusesera ca au reparat, dupa ANPC au facut-o gratis ca sa nu-i mai aiba pe cap. La frate-meu a mers cu RDS, care i-au platit daune pentru cit l-au tinut offline pe principiul “la noi merge, e vina ta”.
sec. si presupun ca daca persoana care tragea teapa nu era din bucuresti mai trebuia sa plateasca si curierul inapoi pt. returnarea laptopului pana la sediul emag la buc.
pana acuma n`am luat altceva de pe net decat carti si stickuri UBS. la chestii scumpe de genul laptop prefer sa`l iau de la magazin.
Sa vina Taloi! Capul lui Apostolescu vrem! Sa moara Condruz! Blogosfera vrea saaaaaangeeeeeee!!!! Oricum tare asocierea “iti recomand sa mergi frumusel intr-un MAGAZIN FIZIC” – “esal.ro”. ) ROFL.
radu, ei au ales sa cumpere publicitate la mine. asta nu inseamna ca mi-au cumparat si opinia. in loc sa razi, ar trebui sa remarci asta.
Arhi, eu am presupus ca, odata ce ai acceptat publicitatea de la ei le si sustii cauza. Sau macar ramai neutru. Uite, eu, ca marketer wannabe si fumator, n-as accepta in veci sa fac parte din departamentul de marketing de la BAT.
Iti inteleg pozitia dar trebuie sa recunosti ca situatia este de ras. Intreaba un prieten!
Bine de ăia care au de unde să ia un produs direct.
Dar care nu au ?
Filialele (dacă sunt) cresc preţurile produselor nejustificat de mult, destul de mulţi şi din “micii intreprinzători” fac jecmaneală, ţepe numai să nu rămană cu marfa în soare.
(fugi de dracu si dai de tata-su)
De ce ar trebui să avem pretenţii mai mici când cumpărăm on-line ?
Nu are aceeaşi răspundere …e scutit de ceva ?
Aia ofera aia să şi dea.
Emag=retarzi. Ala care a plecat sigur era capul.
Duminica asta am fost la ei degeaba . Pe site aparea ca produsul este la ei si cand ajung acolo zice ” este la noi….la depozit! CE? nu puteti veni maine ? ” la care eu “stiu unde aveti depozitul, am mai fost, vi-l platesc si ma duc acolo cu chitanta si il ridic, chiar am nevoie azi de produs”. el ” nu se poate!, nu puteti veni maine ??” Mentalitate de carnati afumati inainte de Craciun . Lipsa totala de profesionalism si respect fata de client. Plus ca , de cand cu criza, au devenit si tepari.
Eu am cumparat de mai multe ori in sume destul de mari, si nu am avut probleme.
Am patit cu alt magazin online care mi-a trimis alt calculator la un pret mai mare. La ramburs am zis ca cine stie care e treaba, hai sa il platesc. Cand i-am sunat au recunoscut ca nu au avut acel produs pe stoc cand am facut eu comanda dar totusi au trimis.
Am luat de pe net chestii, dar niciodată nu mi-am pus problema că ar trebui să plătesc taxă de desigilare dacă returnez produsul nefolosit.
Oricum, sper să îi ardă ANPC și să se învețe minte. Lipsă clară de profesionalism, respect pentru client 0. Totuși, lumea cumpără de la ei. De ce oare? Merită pentru 100 de lei în minus să umbli cu limba scoasă după garanție sau după chestii ce nu sunt în regulă? Nu cred.
intrebarea mea e alta: avand in vedere intamplarea povestita, oare e vreun perspicace pe acolo care sa citeasca blogul madamei badpitzi si sa-i fi retinut moaca? nu de alta, dar nu as vrea s-o pierdem…
De asta l-am luat pe “ala micu” (acer aspire one) de la magazinul “normal”. Ca si asa cred ca mi-am luat-o, ca are cablul de la alimentator atat de gros, de parca e masina de spalat. Tre’ sa caut unul mai normal, ca e cat un sarpe boa 
vezi că mărimea contează
“Cine a pus-o să ia de pe internet??” Arhi si eu am cumparat dp si niciodata nu am luat “tzepa” si la faza cu “În loc să mergi în magazin, să îl vezi, să îl testezi” chestia e ca in magazin nu prea gasesti mereu ce vrei…mai intervine si timpul mai ales in buc unde e doar drumu’ pana la un magazin iti i-a 1h
Io am avut o problemă cu Enel (da, ăia de la electricitate) şi m-or luat cu 13 -14 că nu sunt 5 apartamnte cu defect şi alte alea, când am mers să fac reclamaţie la ei. În seara aia pe la ora 23 am făcut şi o reclamaţie online la ANPC, cu poze din timpul defecţiunii de la reţeaua electrică. Asta era Miercuri sau Joi. Luni dimienaţa, pe la 09,30 mă sună un domn de la ANPC şi-mi explică exact care este procedura de recuperare a daunelor, şmenurile pe care le pot face ăia, etc.
Nu cred că ANPC nu se leagă de e-mag. Cred că ai lor clienţi sunt prea soft…
Eu sunt 100% sigur ca ANPC nu a rezolvat NICIODATA problema la cineva care nu a apelat la ei.
Si azi am primit bomba zilei: Dante International aka http://www.emag.ro da teapa lui Asbis Romania, al doilea distribuitor de Intel la nivel mondial: http://www.asbis.ro/download/Rau_platnici_final.jpg
Daca si emag se duce o sa avem sute de mii de garantii cu care te poti sterge la … si sunt sigur ca la fel ca Asbis mai sunt zeci de furnizori care nu zic nimic de frica …
apropos de asta, e bine sa vedeti 2 chestii tari.
extrem de tari
http://www.youtube.com/watch?v=OKI0xr73T7Q
http://www.youtube.com/watch?v=VDXYhgwFpmU
Teoria caselor de discuri criminale
B 99 YOZ hit and run
Pentru coneseori
Trolling viscolitor
Cred ca exageram, toata lumea greseste.