Am avut o discuție inteligentă pe tema magazinelor online și am fost apostrofat că sunt împotriva achiziționării de electronice de la ele. Că în acest fel nu le susțin și că altfel nu au cum să se dezvolte.
Trecând peste stupiditatea ideii că eu ar trebui să dau bani unei afaceri care nu mă satisface, doar cu speranța că astfel se va dezvolta, hai să enumăr de ce nu cumpăr.
1. Pentru că, în afară de fungift, toți angajații de la magazinele online sunt niște nesimțiți fără nici cea mai mică urmă de respect. Pobabil, fiind niște geekși de mirc, sunt obișnuiți că pot înjura dacă nu li se vede fața. Am cumpărat acum un an o baterie de telefon, am primit-o în 3 săptămâni, iar când sunam să întreb ce se întâmplă cu bateria mea, mai avea puțin să intre pe fir și să îmi dea una în gură.
2. Pentru că nu există o firmă de curierat decentă în rromânia. Absolut toate sunt populate cu parașute prost plătite și studenți imberbi, care nu dau doi bani pe munca lor, atâta timp cât sunt plătiți cu 10 lei vechi pe plic livrat sau colet. Ceea ce mă aduce la punctul următor.
3. Transportul și depozitarea sunt dezastruoase. Indiferent de la cine pornește, de la furnizor sau de la firma de curierat, posibilitatea de a primi un monitor pleznit sau un HDD nefuncțional, că i-au sărit platanele de cât a fost aruncat pe ici și colo, este de 99%. Din bloggerii care mă citesc, numai eu știu vreo 4 care și-au furat-o în felul ăsta.
4. Proba produsului. Cum probezi dacă ai primit produsul în bună stare sau nu? Curierul în nici un caz nu va sta după tine și dealtfel, nu e treaba lui. Deci îți asumi riscul de a primi un produs nefuncțional din start.
5. Returnarea. Legea rromână prevede că în 24 de ore poți face retur și primi banii înapoi, indiferent ce ar fi. La cumpărarea de la un magazin online, cum faci retur în 24 de ore? Și atunci, trebuie să trimiți la garanție.
6. Garanția. La unele monitoare, la memorii și alte piese, garanția se face prin înlocuirea produsului. Când cumperi dintr-un magazin, e simplu. Te duci în aceeași zi, dai produsul, îți iei ce ai nevoie și pleci acasă. La un magazin online știți cum se lucrează? Hai să vă explic pașii.
a). Primești produsul în 3 zile. Constați că produsul nu funcționează. Să îi spunem memorie. O împachetezi, chemi curierul, o trimiți. 15 lei.
b). Produsul ajunge după 3 zile la destinatar. Suni, ți se confirmă că a ajuns. Stai liniștit, în cel mai scurt timp cineva se va uita la ea.
c). După alte 3 zile, suni din nou. Afli cu stupoare că memoria ta funcționează perfect. Îți zici în sinea ta că ești prost și aștepți memoria.
d). După 4 zile, primești memoria. Finally! Te uiți la ea, stupoare. E alta. Mai mică, desigur, decât cea comandată de tine. Normal, nu merge.
e). Suni cu spume la magazin, ți se explică că ești idiot și să citești seria. După un lung șir de draci, tipa de la capătul firului recunoaște că ai dreptate, că s-a produs o încurcătură. Așteptați, vi se testează chiar acum memoria.
f). Alte 2 zile. Da, aveți dreptate, memoria era stricată, vă trimitem alta. Vă rugăm ca înainte să ne trimiteți memoria trimisă greșit. Ți se trimite memoria, ajunge cam in 4 zile.
g). Au trecut în total aproape 3 săptămâni. Ai o memorie.
Desigur, nimeni nu îți dă banii înapoi pe curier, telefoane and shit. E treaba ta, pentru că ești un client stupid.
Merită, pentru un eventual preț mai mic, toată debandada asta? În nici un caz.
Eu îmi cumpăr de la Forte System totul.
Online? Când o mai crește. Momentan nu sunt dispus să îl finanțez cu banii și nervii mei.
uhm, permite-mi sa te contrazic. Se vede ca nu ai cumparat nimic de la noi.