28.09.2013
De Bogdan Alecu
În prezent există o serie de clauze abuzive în contractele de telefonie mobilă. Cele mai des întâlnite sunt acestea:
– despăgubire constând în plata abonamentului pe lunile rămase
– sume fixe trecute în contract
18.07.2013
Cum scoate bani Orange pe cârca clienților?
Simplu, punându-i să apeleze la un număr contracost, 50 centi pe minut și ținându-i la telefon o oră și 30 de minute. Păi nu?
Pățită de Iulia
“
“
“
# Orange în România: Între inovație și controverse
Orange continuă să fie în centrul atenției pe piața telecom românească, oscillând între inițiative tehnice ambițioase și decizii discutabile. Compania s-a remarcat printr-o colaborare cu Vodafone pentru implementarea unei rețele 4G pilot bazată pe Open RAN, o tehnologie care promite mai multă flexibilitate și eficiență în comunicațiile mobile.
Totuși, Orange a generat destule reacții mixte cu serviciul Yoxo, un instrument de reengajare a clienților care, deși intenționat să combată dezabonarea, a fost perceput de unii ca agresiv și spam. Strategia pare să mute responsabilitatea pe consumatori, sugerând că informația și comunicarea sunt cheia unei relații mai bune cu clienții.
Între timp, Digi se pregătește pentru listarea pe bursa spaniolă, iar Black Friday se apropie cu pași mari. În peisajul acesta agitat, Orange rămâne un jucător important, dar căruia îi vin în cărți atât deciziile de marketing inovatoare, cât și cele care provoacă controverse în rândul utilizatorilor.